【正确答案】 (1)基本活动是涉及产品的物质创造及其销售、转移给买方和售后服务的各种活动，家旺家有限责任公司向供应商退货、机械加工、检测、送货车辆高度、广告、维修是基本活动;辅助活动是保证和支持基本活动而发生的活动，其行政管理、招聘、产品设计、材料物资采购是辅助活动。
(2)主要步骤：
①识别企业价值链的主要活动。
②价值活动的成本动因分析。
③分析价值活动之间的关联。
④增加价值或降低成本以建立竞争优势。
(3)企业间价值链分析主要包括两方面：
①纵向价值链分析。将企业看作是整个产业价值创造的一个环节，以分析企业在所处产业上、中、下游价值链分工中的战略定位。
②横向价值链分析。主要分析现实或潜在竞争对手对企业价值创造活动的影响，旨在明确竞争对手在市场竞争中的优劣势，从而明确企业自身的战略定位。
(4)战略成本管理主要由价值链分析、对标管理、作业成本法与作业基础管理、目标成本法等一系列方法体系构成。
成本管理观念的转变：
①从注重成本核算向成本控制的转变;②从成本的经营性控制向成本的规划性控制转变;③从产品制造成本管理向产品总成本管理转变;④从静态成本管理向动态成本管理转变。
【答案解析】
【该题针对“战略成本管理方法体系”知识点进行考核】
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